Waar kunnen we je mee helpen?
Bestellen
Ja! Bij PANTR. hoef je geen grote aantallen te bestellen. Je kunt al vanaf 1 stuk een product personaliseren met bijvoorbeeld een naam, tekst, foto, logo of eigen ontwerp.
Wil je voor een hele groep bestellen? Dan kun je meerdere maten en personalisaties combineren en kan er vanaf bepaalde aantallen groepsvoordeel gelden.
Kies het product dat je wilt personaliseren, selecteer je kleur en maat en voeg je gewenste personalisatie toe. Afhankelijk van het product kun je bijvoorbeeld een naam of tekst invoeren, een afbeelding uploaden, kleuren kiezen of je eigen ontwerp toevoegen.
Controleer je keuzes goed en voeg het product toe aan je winkelmandje. Daarna kun je je bestelling gewoon online afronden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je iets wilt wijzigen. Omdat gepersonaliseerde producten speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen we een wijziging niet meer garanderen zodra we met je bestelling of personalisatie zijn gestart.
Vermeld bij je bericht altijd je bestelnummer, zodat we je bestelling snel kunnen terugvinden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je je bestelling wilt annuleren. Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt. Zodra we met de verwerking of productie zijn gestart, is annuleren mogelijk niet meer mogelijk.
Wil je hetzelfde ontwerp opnieuw laten maken? Neem contact met ons op met je vorige bestelnummer en vertel ons wat je opnieuw wilt bestellen. We bekijken graag wat mogelijk is.
Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven.
Geen bevestiging ontvangen? Controleer eerst je spam of ongewenste e-mail. Nog steeds niets gevonden? Neem dan contact met ons op.
Personaliseren
Op de productpagina kies je de beschikbare personalisatie voor het gekozen product. Denk aan een naam, tekst, logo, foto of eigen ontwerp.
De beschikbare mogelijkheden kunnen per product verschillen.
Ja. Veel van onze producten kunnen worden gepersonaliseerd met je eigen naam, initialen, bijnaam, datum of tekst.
De beschikbare positie, kleur en andere opties vind je op de productpagina.
Ja. Je kunt bij geschikte producten je eigen logo of ontwerp uploaden. We bekijken vervolgens of het bestand geschikt is voor de gekozen personalisatietechniek.
Niet zeker of je ontwerp bruikbaar is? Geen probleem. Stuur ons wat je hebt en we bekijken graag wat mogelijk is.
Ja. Bij producten waarvoor deze personalisatie beschikbaar is, kun je een foto gebruiken als basis voor een lijntekening.
Zo kun je bijvoorbeeld een bijzondere foto van je huisdier, gezin of ander persoonlijk moment omzetten naar een minimalistisch ontwerp dat vervolgens op je product wordt aangebracht.
Doc, docx, pdf, dst, ai, jpeg, jpg, png
Heb je niet het juiste bestandstype of alleen een screenshot/foto? Neem gerust contact op. We bekijken of we ermee verder kunnen.
Geen probleem. Je hoeft niet altijd met een perfect afgewerkt ontwerp te komen.
Heb je een idee, schets, foto, screenshot of inspiratie? Stuur het door en vertel ons wat je graag wilt maken. We bekijken samen wat mogelijk is.
We bekijken aangeleverde ontwerpen op hun bruikbaarheid voor de gekozen personalisatie. Niet ieder ontwerp is namelijk automatisch geschikt om te borduren of bedrukken.
Bij veel groepsbestellingen is individuele personalisatie mogelijk. Zo kan de hele groep hetzelfde ontwerp dragen terwijl ieder item bijvoorbeeld een andere naam, bijnaam of functie krijgt.
De mogelijkheden zijn afhankelijk van het product en ontwerp.
Bij producten waar een live preview beschikbaar is, kun je tijdens het personaliseren een voorbeeld bekijken.
Een digitale weergave blijft een indicatie. Positie, formaat en kleuren kunnen op het uiteindelijke textiel licht verschillen.
Ja. Kleuren kunnen op ieder beeldscherm anders worden weergegeven. Daarnaast kunnen kleuren op textiel, borduurgaren en bedrukking licht verschillen van wat je digitaal op je scherm ziet.
Borduren & bedrukken
Bij borduren wordt je ontwerp met garen rechtstreeks in het textiel geborduurd. Hierdoor ontstaat een voelbare structuur en een luxe uitstraling.
Bij bedrukken wordt het ontwerp op het textiel aangebracht. Hierdoor is er meer vrijheid voor grotere, kleurrijke en gedetailleerde ontwerpen.
Borduren is bijzonder geschikt voor namen, initialen, teksten, kleinere logo's en eenvoudige ontwerpen. Het geeft een duurzame, professionele uitstraling met een herkenbare draadstructuur.
Bedrukken is vaak een goede keuze voor grotere ontwerpen, rugprints, ontwerpen met veel details of designs waarbij je veel creatieve vrijheid nodig hebt.
Twijfel je? Bekijk onze keuzehulp ‘Borduren of bedrukken?’.
Niet ieder ontwerp kan één-op-één worden geborduurd. Zeer fijne details, kleine teksten, kleurverlopen of complexe elementen kunnen aangepast moeten worden om een mooi borduurresultaat te krijgen.
We bekijken daarom wat technisch mogelijk is voor jouw ontwerp.
Veel ontwerpen kunnen worden bedrukt, maar het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van onder andere het bestand, het kledingstuk, de grootte en het ontwerp zelf.
Bij twijfel bekijken we graag wat mogelijk is.
Dat verschilt per product, positie en personalisatietechniek. Een klein borstlogo heeft bijvoorbeeld andere mogelijkheden dan een grote rugbedrukking.
Klein borstlogo: max 10 x 10 cm.
Groot ruglogo: max 28 x 28 cm.
Bekijk de mogelijkheden op de betreffende productpagina of neem contact met ons op wanneer je een specifieke afmeting nodig hebt.
Zowel een kwalitatieve borduring als bedrukking kan lang mooi blijven wanneer het product correct wordt onderhouden. Borduring staat bekend om haar sterke en duurzame afwerking.
Welke techniek het beste is, hangt echter vooral af van het product en ontwerp.
Volg altijd het waslabel van het kledingstuk.
Een kledingstuk met bedrukking was je max op 30 graden en strijk je niet op de bedrukking. Steek je niet in de droogkast.
Een kledingstuk met borduring was je max op 30 graden en strijk je niet op de borduring. Steek je niet in de droogkast.
Producten & maten
Bekijk altijd de maattabel bij het product voordat je bestelt. Pasvormen kunnen verschillen tussen modellen.
Twijfel je tussen twee maten? Vergelijk de afmetingen eventueel met een kledingstuk dat je thuis al graag draagt.
De maattabel vind je bij het betreffende product op de webshop.
Dat verschilt per model. Zo hebben we klassieke modellen, zwaardere hoodies, premium modellen en een oversized pasvorm.
Bekijk daarom altijd de productomschrijving en maattabel van het specifieke model.
Dat hangt af van wat je belangrijk vindt.
Onze Essential Hoodie is een toegankelijke keuze, de King is een sterke allrounder, Heavyweight is dikker en warmer, Premium biedt een premium afwerking en Oversized heeft een lossere, moderne pasvorm.
Ja. Zeker bij groepsbestellingen kun je verschillende maten binnen dezelfde bestelling combineren, zodat iedereen de maat kan kiezen die het beste past.
PANTR. heeft een breed assortiment personaliseerbare producten: van hoodies, sweaters, T-shirts en jassen tot petten, mutsen, sokken, badjassen, handdoeken, toilettassen, kids- en babyproducten en andere accessoires.
Bekijk onze collectie om alle actuele mogelijkheden te ontdekken.
Nee
Groepsbestellingen
Bij grotere aantallen kan groepsvoordeel gelden. De korting loopt op naarmate je meer stuks samen bestelt.
Kies eerst jullie product, kleur en ontwerp. Verzamel vervolgens alle maten en eventuele individuele personalisaties, zoals namen of functies.
Eén persoon plaatst daarna de volledige bestelling voor de groep. Wij maken de items vervolgens in ons eigen atelier.
Ja, onze groepsbestellingen zijn erop gericht dat één persoon de gegevens van de groep verzamelt en de volledige bestelling samen plaatst.
Dat houdt de bestelling overzichtelijk en zorgt ervoor dat alles samen verwerkt kan worden.
Ja. Je kunt verschillende maten combineren binnen jullie groepsbestelling.
Bij producten waarvoor individuele personalisatie beschikbaar is, kan hetzelfde groepsontwerp worden gecombineerd met verschillende namen, bijnamen of functies.
Je kan verschillende kleuren truien en afwerking combineren.
Je kunt verschillende producten samen bestellen.
Ja. Jullie hoeven niet noodzakelijk een volledig afgewerkt ontwerp te hebben.
Een idee, schets, afbeelding of inspiratie kan al voldoende zijn om te starten. Stuur ons wat jullie in gedachten hebben en we bekijken wat mogelijk is.
Duid één persoon aan die de bestelling coördineert. Maak vooraf een overzicht met per persoon de naam, maat, gewenste productkleur en eventuele individuele personalisatie.
Controleer de lijst samen voordat de bestelling wordt geplaatst. Dat voorkomt fouten bij grote bestellingen.
Omdat ieder gepersonaliseerd product speciaal wordt gemaakt, raden we aan om niet tot het laatste moment te wachten.
De levertijd is 2-4 weken.
Hebben jullie een specifieke deadline? Neem dan vooraf contact met ons op zodat we kunnen bekijken wat haalbaar is.
Ja. Voor grote aantallen kun je contact met ons opnemen zodat we de bestelling en mogelijkheden samen kunnen bekijken.
Voor grote of specifieke bestellingen kun je contact met ons opnemen met de gewenste producten, aantallen, personalisatie en deadline. Zo kunnen we bekijken wat mogelijk is.
Verzending & afhalen
Alle producten worden gepersonaliseerd en speciaal voor jouw bestelling gemaakt.
De levertijd is 2-4 weken.
Tijdens drukke periodes of bij grote bestellingen kan de verwerking langer duren.
Je bestelling wordt verzonden zodra de productie is afgerond en alles klaar is voor verzending. Je ontvangt een mail wanneer je pakket klaar is voor verzending.
Je ontvangt een track & trace mail van de vervoerder zodra je pakje verzonden is om te volgen.
Deze bedragen 8 euro voor verzending in België, 12 euro voor verzending naar Nederland.
Controleer eerst de meest recente informatie van de vervoerder wanneer je een track & trace hebt ontvangen.
Lijkt je pakket langere tijd niet verder te bewegen of is er iets mis? Neem contact met ons op met je bestelnummer, zodat we kunnen bekijken wat er aan de hand is.
Wijzigen, retourneren & problemen
Gepersonaliseerde producten worden speciaal volgens jouw keuzes gemaakt en vallen daardoor in principe niet onder hetzelfde herroepingsrecht als standaardproducten.
Dit staat los van je wettelijke rechten wanneer een product bijvoorbeeld gebrekkig is of niet overeenkomt met wat werd besteld. Bekijk onze retourvoorwaarden voor de volledige voorwaarden.
Omdat een gepersonaliseerd product speciaal voor jou is gemaakt, kan het doorgaans niet worden omgeruild omdat je achteraf een andere maat wenst.
Controleer daarom vóór het bestellen altijd de maattabel.
Controleer je gekozen maat zo snel mogelijk na het plaatsen van je bestelling. Heb je een fout gemaakt? Neem onmiddellijk contact met ons op.
Als de productie nog niet gestart is, bekijken we of een wijziging nog mogelijk is. Zodra een gepersonaliseerd product in productie is, kunnen we dit niet garanderen.
Controleer namen, teksten, data en andere personalisaties zorgvuldig voordat je bestelt.
Ontdek je na het bestellen een fout? Neem onmiddellijk contact met ons op. Als je product nog niet in productie is, bekijken we of we de personalisatie nog kunnen aanpassen.
Dat hoort natuurlijk niet. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur je bestelnummer en duidelijke foto's van het beschadigde product en de verpakking mee.
We bekijken vervolgens samen de passende oplossing.
Komt het ontvangen product niet overeen met de personalisatie die je hebt besteld? Neem contact met ons op met je bestelnummer en duidelijke foto's.
We controleren je bestelling en bekijken vervolgens de passende oplossing.
Controleer eerst je volledige pakket. Ontbreekt er daadwerkelijk iets? Neem dan contact met ons op met je bestelnummer en vermeld welk item ontbreekt.
We zoeken het voor je uit.
Neem contact met ons op met je bestelnummer en stuur een duidelijke foto van het ontvangen product mee.
We controleren wat er is gebeurd en helpen je verder.
Betalen & facturen
Je ziet alle beschikbare betaalmogelijkheden tijdens het afrekenen.
Je bestelling wordt verwerkt volgens de betaalstatus die tijdens het afrekenen wordt bevestigd.
Heb je een factuur nodig? Vul bij het bestellen de correcte facturatiegegevens in en achteraf ontvang je deze via peppol.
Ja. PANTR. maakt ook gepersonaliseerde kleding en textiel voor groepen, verenigingen en organisaties.
Voor grotere of specifieke aanvragen kun je contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.
De prijzen zijn altijd incl btw.
Bij groepsbestellingen kan de prijs per stuk voordeliger worden naarmate het aantal stijgt.
We helpen je graag verder.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact met ons op en vertel waarmee we je kunnen helpen.
Heb je al besteld? Vermeld dan meteen je bestelnummer zodat we je bestelling sneller kunnen terugvinden.
